個人事務所運営に携帯電話（スマホ）は必需品！
【目次】
行政書士に携帯電話は必需品！
「電話の準備は抜かりなく」の頁でもお話ししましたように、
行政書士事務所を開業するのであれば携帯電話は必需品です。
特に、事務員を雇わない一人事務所の場合、
事務所の固定電話よりも、携帯電話で顧客と通信する時間の方が長いくらいです。
行政書士は、とにかく外出することが多いのです。
携帯電話なしでの事務所運営など、考えられません。
そして、携帯電話は「スマートフォン」を利用すべきです。
繰り返しますが、ガラケーを使っている方は
スマートフォンに変えましょう。
作業効率が全く違ってきます。
開業時のわずかな出資の有無が、
その後の成果を大きく変えることになりますから。
「モバイルバッテリー」も必須！
そして、業務でスマートフォンを利用する場合に
必ず用意しておかなければいけないのが「モバイルバッテリー」です。
現在のスマートフォンは電池の持ちが良くありません。
前の晩に充電していても、夜まで持たないことはざらにあります。
外出先で電池が切れ、スマートフォンが使えなくなった、なんてことになると最悪です。
せっかく、外出中の事務所への電話・FAXを
全てスマートフォンに転送できるように準備していても
これでは何にもなりません。
顧客へのレスポンスが遅れると、顧客に不満足感を与えてしまいます。
顧客離れにつながるのです。
なので、外出先でもスマートフォンに充電できるように
携帯できるバッテリーを用意しておきましょう。
モバイルバッテリーはたくさんの種類が出ているので
お好きなものを選んでもらえれば良いかと思います。
ですが、あまり安いもの（外国メーカーのセルを利用しているものなど）は、
電流に波があり、スマートフォンの寿命を短くしてしまう危険があるので、避けた方が良いです。
「事務所専用」の携帯電話番号も取得しよう！
事務所の固定電話と同様に、
携帯電話も「事務所用の番号」を取得した方が良いです。
（固定電話の場合と違って、〝必ず〟という程ではありませんが）
プライベート用の携帯電話番号を業務用としても使っていると、
携帯電話がかかってきた場合に、それがプライベートなのかビジネスなのか判断できません。
携帯電話が鳴るたびに緊張します。
「はい。行政書士○○事務所です」とスムーズに応答することもできません。
ですから、事務所用の携帯電話番号を取得した方が、何かと便利なのです。
といっても、携帯電話を２台用意する必要はありません。
「050 plus」という
NTTコミュニケーションズが提供するサービス（月額324円のアプリ）を使うと、
１台の携帯電話で二つの番号を使い分けることができます。
着信音を変えること等で、どちらの番号への着信かも判断できます。
具体的には、
従来の携帯電話番号の他に
「050」から始まる電話番号を取得できます。
この「050」から始まる番号で、固定電話とも携帯電話とも通話できるので
事務所用の番号として、不自由なく利用できます。
「LINE」などと違って、同じアプリ間でしか通話できないサービスではないのです。
そして、この「050 plus」はインターネット経由で音声通話をするので、
通話料金がかなり安くなります。
とりわけ固定電話への通話料が安いのが特徴です。
具体的には、SoftBankのホワイトプランやauのシンプルプランZでは、
携帯電話への通話料は1分あたり約40円ですが、
「050 plus」だと、その半額以下の17、28円
さらに、「050 plus」から固定電話への通話料は3分8、64円と、激安です。
一人で事務所運営をしている間は、携帯電話の料金が増えますので、
「050 plus」を利用することによるコストカットの効果は絶大です。
なお、「050 plus」利用に当たっては、注意点があります。
まず、着信時に、電話をかけてきた相手側に
「050 plusにお繋ぎします」というアナウンスが流れます。
＊ 詳しくは「全ての名刺に共通して記載すべき事項」でお話ししますが、
携帯電話の番号は〝信頼できる〟顧客に限定して個別に知らせます。
その際に、「携帯は『050 plus』を利用しています」と伝えておきましょう。
そうでないと、アナウンスで顧客を戸惑わせることになりかねませんから。
また「iPhone」では、アプリを起動していないと着信できません。
（アンドロイド版は自動でバックグラウンドで起動するため、起動しなくても着信ができます）
なお、音質は悪くありません。普通に聞こえます。
現状としては、携帯電話の番号をプライベートとビジネスで分けていない士業は比較的多いです。
ですから、顧客の視点から見た場合、携帯電話の番号がプライベート用と同じであったとしても、
信頼を得にくいということはないと思います。
（さすがに、固定電話だとダメですが）
ですから、「050 plus」を使う理由は、
顧客からの信頼を得るため、というよりは
自分にとっての利便性と通話料の削減にあります。
なので、必ずしも携帯電話番号を二つ取得する必要はありません。
ですが、やっぱり通信料は低く抑えるに越したことはありません。
コストカットを考えると、「050 plus」を利用した方が良いと思います。
まとめ
行政書士事務所運営に当たって、
携帯電話（スマートフォン）は必需品
モバイルバッテリーも必需品
そして、事務所専用の携帯電話番号を取得し、かつ、通信料を抑えるために
「050 plus」を利用すべき
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