「お問い合わせフォーム」の作り方

「お問い合わせフォーム」の作り方


【目次】

 

 

「お問い合わせフォーム」の意義

 

「お問い合わせ」(メール)は、
直接電話をする気がない見込み客≠ニの接点となる重要な通信手段です。

 

 

必ず設置してください。

 

 

メールで問い合わせをする見込客は
同じ内容の問い合わせを複数の行政書士事務所にする傾向があります。
そして、回答内容を比較するのです。
全ての回答を読んで、直面している問題が解決できたら、
行政書士に仕事を依頼することはありません。
解決できなかったとしても、仕事を依頼する行政書士事務所は一つ。
つまり一番信頼できそうな回答をした事務所です。

 

すなわち、この層の見込み客から仕事を受注できる可能性は決して高くはありません
だから、メール対応を丁寧にしない行政書士は少なくないのです。

 

 

しかし、あなたは新人です。
ベテランの何倍も努力しなければ、顧客を獲得することなどできないのです。

 

この層の見込み客にどれだけ熱心に対応できるかで、
あなたの事務所の集客力は大きく変わってきます。

 

 

問い合わせに対しては、出来る限り丁寧に、詳細に回答してください。
あなたの熱意が伝われば、受注の可能性が高まります。

 

 

また、仮に仕事につながらなくとも、メールに書いた内容はブログの素材となります。
ここ、重要!!

 

せっかく、時間をかけて回答したのですから、それをブログ記事に書き直して
(もちろん、見込み客が検索しそうなキーワードを使ったタイトルにして)
ブログにアップしましょう。
そこから、集客ラインが生まれます。(詳しくは「ブログで集客」にて)

 

 

「お問い合わせフォーム」を十分に利用して、顧客を獲得していってください。

 

 

「お問い合わせフォーム」設置手続の概要

 

 

それでは、あなたの事務所のホームページに
「お問い合わせフォーム」を設置しましょう。

 

これも、最初は面倒ですが、
やり方は決まっているので一度覚えたら後は簡単です。

 

 

*追記

 

このページでは「フォームメーラー」というメールフォームを使ったお問い合わせページの作り方を紹介しています。
しかし、最近になり「フォームメーラー」の無料版に掲載される広告枠が大きくなってきたため、本サイトでは「フォームメーラー」から「エックスサーバー」のメールフォームに切り替えることにしました
(*エックスサーバーのメールフォームサービスの開始は本サイト開設後だったので、当初はこの選択肢がなかったのです)

 

そこで、次のページでエックスサーバーのメールフォームを使ったお問い合わせページの作り方を解説します。
フォームメーラーの有料版は使いたくないという方は、次のページを参照してエックスサーバーのメールフォームを設置してください。追加料金は発生しません。

 

フォームメーラーの有料版を使う方は、このページの手順に沿ってお問い合わせフォームを作ってください。

 

 

 

 

以下の流れで設置します。

 

 

1 エックスサーバーで独自ドメインを用いたメールアドレスを取得
    ↓
2 メールソフト(サンダーバード)にメールアカウントを設定する
 (メールの送受信が可能となる)
    ↓
3 メールフォーム(フォームメーラー)を使って「お問い合わせフォーム」を作る
    ↓
4 「SIRIUS」で「お問い合わせフォーム」へのリンクを事務所ホームページに設置する

 

 

当サイトの「ご意見ご感想フォーム」も、上記の組み合わせで作っています。

 

 

では、詳しく説明していきます。

 

 

 

ステップ1 メールアドレスの取得

 

 

エックスサーバー」のサーバーパネルにログインして、
事務所ホームページのドメインを用いたメールアドレスを取得します(無料です)。

 

 

手順はこちらを参照

 

 

  注意点

 

   @ 「現在の設定対象ドメイン」が
      事務所ホームページのドメインであることを必ず確認すること
      (初期ドメインと間違わないように)

 

   A 3「アカウント作成」の「コメント」欄には何も書く必要なし

 

   B 4「設定完了」後に「メールアカウントの一覧」をクリック
     →作成したメールアドレスが表示されたらOK!

 

 

ステップ2 メールソフトにメールアカウントを設定

 

 

メールソフトにも各種ありますが、
「サンダーバード」(Thunderbird)が使いやすいので、これを奨励します(無料です)。

 

 

(1) まずは、「サンダーバード」をダウンロード

 

     ダウンロードの仕方がわからない方はこちらを参照

 

 

 

(2) 続いて、「サンダーバード」に、1で取得したメールアドレスを設定する

 

   手順はこちらを参照 

 

    * 「3. 名前・メールアドレス・パスワード入力」で「名前」を入力しますが、
       ここに入力した「名前」があなたのメールの受信者に表示されます。
       ですから、ここは「名前(行政書士○○事務所代表)」というように、
       名前+肩書を記入しておきましょう。

 

 

 

できましたでしょうか?
できましたら、フリーメールなどを使って送受信テストをしてください。
問題なければ、次に進みます。

 

 

ステップ3 「お問い合わせフォーム」を作る

 

 

続いて、メールフォームを使って「お問い合わせフォーム」を作ります。

 

メールフォームにも各種ありますが、
初心者でも使いやすく、携帯・スマートフォンにも対応している「フォームメーラー」を
お薦めします。

 

なお、「Free版」(無料)でも、通常のお問い合わせはできますが、
添付ファイルが送れない、広告が表示される等といった不便さがあります。
この点が気になる方は、「Pro版」(月額1000円)を使ってください。

 

 

 

以下、作成手順を説明します。

 

(1)フォームメーラーの利用設定

    ↓
まずは「フォームメーラー」のサイトにアクセス
    ↓
画面右上の「新規利用登録」をクリック
    ↓
「Free版」か「Pro版」を選んで「新規ご利用登録」をクリック
    ↓
「メールアドレス入力画面」にステップ1で取得したメールアドレスを入力して送信
    ↓
「内容確認画面」で入力内容に間違いがないかを確認して、「登録する」をクリック
    ↓
「フォームメーラー」から登録申請受付のお知らせが、事務所のメールアドレスに届く
    ↓
メールに記載されている本登録用の指定のURLをクリック
    ↓
本登録画面に移動し、
名前、パスワードを入力して「登録する」をクリック
    ↓
利用登録が完了
    ↓

(2)続いて、フォーム作成手続に入る

    ↓
「ログインに戻る」をクリック
    ↓
「ログイン画面」で登録したメールアドレスとパスワードを入力してログイン
    ↓
「一般フォーム作成」をクリック
    ↓
フォーム名、フォーム説明を入力

 

    *フォーム名は「お問い合わせ」で良いでしょう。
     フォーム説明は「お問い合わせはこちらから受付しております。」等で良いでしょう。

 

    ↓
フォームの入力項目の編集

 

    * 「必須」か「任意」かは、各項目の編集画面で選択できます。
      (各項目にカーソルを合わせると色が反転→クリックすると編集画面)

 

 

    * 行政書士事務所に対する「お問い合わせ」なので

 

       必須の入力項目としては
        @ お名前
        A メールアドレス
            (編集画面で「管理者宛メールの差出人として設定する」にチェックを
             入れる。これを忘れると、返信できません。)
        B 電話番号
        C 都道府県
            (他県在住の人が、単なる情報収集目的で問い合わせしてくるのを避け
             るため)
        D お問い合わせ内容
            (編集画面左の「基本セット」内の「テキストエリア」を右にドラッグ
             して設置し、編集で名前をつければよい)

 

        を選べばよいでしょう。

 

 

        また、任意の入力項目として
        E 住所
        を設置しておくと良いでしょう。

 

        それ以外の不要と思われる項目(どれが不要かはご自身で判断してください)は
        外す。
        (×ボタンを押せばよい)

 

    ↓
続いて、グローバルメニュー(画面上部の横並びのメニュー)の中の
「環境設定」をクリック
    ↓
「公開設定」の項目で、
PC、スマートフォン、携帯すべてを「公開する」にチェック
    ↓
画面左上のURLをクリックして、設定どおりにフォームが出来ているかを確認

 

 

 

 

 

 

このようになっていたらOK!
    ↓
続いて、フォームメーラーの登録画面に戻り、
「環境設定」→「各種画面設定」をクリック
    ↓
「完了画面設定」項目の「完了メッセージ」にメッセージを記入
(見込客が問い合わせを送信した後に表示されるメッセージ)

 

  例 「お問い合わせ頂きありがとうございます。
     2営業日以内にご返信いたしますので、少々お待ち下さい。」
    ↓
「設定を保存する」をクリック
    ↓
「画面確認・デザイン変更」で、自分の好きなデザインを選択
    ↓
以上で、「お問い合わせフォーム」の完成

 

 

完成した「お問い合わせフォーム」のURLをメモ帳などに保存しておいてください。
ステップ4で使います。

 

 

ステップ4 「お問い合わせフォーム」へのリンクを事務所ホームページに設置

 

 

設置方法は二つあります。

 

 

 

方法@ グローバルメニューに設置する(サンプルサイト

 

 

 

 

 

方法A バナー画像を使ってサイドバーに設置する(当サイト)

 

 

 

 

 

方法@の方が圧倒的に簡単です。

 

方法Aはバナーを使うので見栄えは良いですが、設置方法はちょっと難しいです。

 

お好きな方を選択してください。

 

 

 

では、それぞれの設置方法を説明していきます。

 

 

方法@ グローバルメニューに設置する

 

 

「SIRIUS」の通常モードを起動
→「編集」
→「メニューの編集」
→「新規追加」をクリック
→「テキスト」にメニュー名(ex.お問合せ)を記載
→「リンク先URL」に「お問合せフォーム」のURLを記載
→「OK」を押して保存

 

 

 

これで完了です

 

 

 

方法A バナー画像を使ってサイドバーに設置する

 

    * 事前に「バナー」として使いたい画像をパソコンに取り込んでおきます。
      「e-mail」を連想させるようなバナーが良いです。
       (ネット上にフリー素材は無数に存在するので、そこから拾ってきても良いです。
        ただし利用規約は厳守してください。行政書士≠ネのですから)

 

 

「SIRIUS」(通常モード)を起動
    ↓
「サイト全体設定」をクリック
    ↓
「フリースペースの設定」をクリック
    ↓
「位置選択」で「お問い合わせフォーム」のバナーを設置する位置を決める
(ex.メインメニュー下段)
    ↓
「見出し」のタイトルを付ける(ex.「お問い合わせはこちら」)
    ↓
その下の「内容」の白い空欄にカーソルを合わせてクリック
(後からここにリンクを挿入するため)
    ↓
その上の画像挿入ボタン(小さな四角のバナー)をクリック   
    ↓
画面左上の「新規追加」をクリック
    ↓
パソコン内に保存していたバナー用画像を選択
    ↓
「画面設定」内の「画像ファイルへのリンク」は
画像ファイルへのリンクを挿入(別ウィンドウ)に設定
    ↓
「OK」をクリック
    ↓
フリースペースの「内容」欄にバナーリンクが挿入されている。
このリンクを改変する(「お問い合わせフォーム」に飛ばすため)

 

ちょっと、ややこしいけど、できますよ。

 

「内容」欄に挿入されたバナーリンクの

 

 

 

の中の「○○○○○○」の部分を
ステップ3で取得した「お問い合わせフォーム」のURLに入れ替えます。

 

わかりますか?

 

「○○○○○○」を消して
" " の間に「お問い合わせフォーム」のURLを入れたら良いのです。

 

 

 

できましたか?

 

 

できたら「OK」をクリック
    ↓
プレビュー画面を見る
    ↓
「お問い合わせ」のバナーがあることを確認
    ↓
「お問い合わせ」のバナーをクリック
    ↓
「お問い合わせ」フォームに飛べば成功
    ↓
フリーメールなどを使って「お問い合わせ」→「返信」ができるかテストする
    ↓
成功すれば、完了です。

 

 

 

 

まとめ

 

 

1 エックスサーバーでメールアドレスを取得

 

2 サンダーバードにメールアカウントを設定する

 

3 フォームメーラーを使って「お問い合わせフォーム」を作る

 

4 「SIRIUS」で「お問い合わせフォーム」へのリンクを事務所ホームページに設置する

 

 

 

 

 

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